Termes et conditions

# Conditions Générales de Vente (CGV)

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## 1. Identification de l’entreprise

Le site Balloon Express est édité par :
Illusion Mania
SAS
18 rue Pablo Picasso 31600 Eaunes
fiestaballoons60@gmail.com

Siret 92131477900023

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## 2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Balloon Express.

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## 3. Produits

Les produits proposés sont des ballons et accessoires associés.
Les photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit livré.

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## 4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Balloon Express se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

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## 5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
La commande est validée après confirmation du paiement.

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## 6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

* Carte bancaire
* Paypal

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## 7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais :

* Livraison standard : 3 à 5 jours
Balloon Express ne pourra être tenu responsable des retards ou des pertes imputables au transporteur.

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## 8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou périssables.

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## 9. Réclamations et service client

Pour toute réclamation, le client peut contacter :
Fiestaballoons@gmail.com

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## 10. Responsabilité

Balloon Express ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

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## 11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

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## 12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

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## 13. Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.