Términos y condiciones
Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Identificación de la empresa
El sitio Balloon Express es gestionado por:
Illusion Mania
SAS
18 rue Pablo Picasso 31600 Eaunes
infosballoonexpress@gmail.com
Siret 92131477900023
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la venta de los productos ofrecidos en el sitio Balloon Express.
3. Productos
Los productos ofrecidos son globos y accesorios relacionados.
Las fotografías se proporcionan a título orientativo y pueden diferir ligeramente del producto entregado.
4. Precios
Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos (IVA incluido).
Balloon Express se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de la tarifa vigente en el momento del pedido.
5. Pedido
Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación de las presentes CGV.
El pedido se considera validado tras la confirmación del pago.
6. Pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido.
Los métodos de pago aceptados son:
* Tarjeta bancaria
* PayPal
7. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada durante el pedido.
Plazos:
* Entrega estándar: Colissimo y GLS
* Entrega urgente: TNT
Balloon Express no podrá ser considerado responsable de los retrasos o pérdidas imputables al transportista.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en el caso de productos personalizados o perecederos.
9. Reclamaciones y servicio de atención al cliente
Para cualquier reclamación, el cliente puede contactar con:
infosballoonexpress@gmail.com
10. Responsabilidad
Balloon Express no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del producto.
11. Datos personales
Los datos personales recopilados se utilizan únicamente en el marco de los pedidos.
De conformidad con el RGPD, el cliente dispone del derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
12. Litigios
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.
13. Aceptación de las CGV
El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes CGV.
14. Garantía de Precios Imbatibles – Igualación de Precios
Balloon Express se compromete a ofrecer algunos de los precios más competitivos del mercado. Si un cliente encuentra, antes de validar su pedido, un precio inferior ofrecido por un competidor en Francia para un producto estrictamente idéntico, podremos estudiar una igualación de precios.
Esta igualación solo será aplicable a un producto que presente exactamente las mismas características: misma referencia, misma marca, mismo color, mismo embalaje, misma cantidad, así como las mismas condiciones de venta (producto nuevo, disponible inmediatamente y vendido por un profesional establecido en Francia).
Esta garantía no se aplica a los precios negociados directamente con proveedores, fabricantes, mayoristas o importadores, ni a las condiciones tarifarias específicas de las que puedan beneficiarse las tiendas, revendedores profesionales de globos o de material de decoración, distribuidores o profesionales que dispongan de descuentos comerciales especiales.
Balloon Express se reserva el derecho de verificar la validez de la oferta del competidor antes de tomar cualquier decisión de igualación de precios.
15. Condiciones del Programa de Fidelización Balloon Express
1. Objeto del programa